BUSINESS

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사업소개

E3TS는 다년간 축적된 노하우로 유연한 기술운영을 통하여
효율적인 CRM시스템을 제공할 수 있습니다.

  • 당사 IPCC 기반으로 한 자체 상담 프로그램 사용
  • 고객의 요구사항에 맞춘 신속한 대응
  • 이중화 서버 운영을 통한 사전 장애 대응 및 E3TS 장애진단 프로그램을 통한 즉각대응 운영
  • 역량있는 프로젝트 전담 담당자를 지정하여 담당자와 즉각적인 업무 협의 및 커뮤니케이션
  • 전문 전산 시스템 지원을 통한 업무 효율성 확보
  • 전문 보안 업체를 통한 실시간 보안 관리 구축
  • 복잡한 조작 없이 사용할 수 있는 쉬운 인터페이스
  • 전수 녹취를 통한 상담 통화품질 향상

VolP
Telecommunication System

VolP Telecommunication System

일반 전화업무에 필요한 IPT(IP Telephone)에서 부터
전문 콜센터업무에 최적화된 IPCC(IP Contact Center)
제품까지 합리적인 가격에 구축해 드립니다.

Outsourcing & ASP

Outsourcing & ASP

다년간 수행한 업무를 바탕으로 최적화된 고객센터 운영대행
그리고 안정적인 고객센터 운영설비를 제공해 드립니다.

Application Development

Application Development

실무에서 요구되는 다양한 기능들을
HTML5(차세대웹)으로 개발하여 불필요한 설치 없이
사용 가능한 웹 어플리케이션을 개발합니다.

Content

Content

현업에서 요구되는 사항을 다양한 각도로
분석하고 재해석하여 유용한 컨텐츠와
당사 제품의 기능을 만들고 있습니다
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